Unidad de Mantenimiento de Equipos Informáticos
Servicios
La Unidad de Mantenimiento de Equipos Informáticos brinda los siguientes servicios:
Nuestros Servicios
Nos encargamos del ciclo de vida del hardware institucional (solo personal docente y administrativo).
Mantenimiento Preventivo
Limpieza programada de equipos (CPU, laptops), actualización de software base (Windows, Office) y revisión de periféricos (impresoras, scanners).
Mantenimiento Correctivo
Reparación de equipos, formateo e instalación de sistema operativo, cambio de piezas (con garantía o previa solicitud de compra) y configuración de impresoras.
Soporte vía Help Desk (GLPI)
Para solicitar una revisión, instalación o reparación de equipos, cree un caso en GLPI, seleccione la categoría correspondiente:
- Hardware: (para CPU, monitor, teclado, laptop).
- Impresoras: (para problemas de impresión, tóner, atascos).
- Software: (para instalación de SO, Office, Antivirus).
Recomendaciones
- No instale software no autorizado o «pirata». Pone en riesgo la seguridad de la red.
- Evite consumir alimentos o bebidas sobre los equipos de cómputo.
- Apague su equipo (CPU y monitor) al finalizar la jornada laboral.
- Reporte las fallas a tiempo a través del GLPI para evitar daños mayores.