Help Desk de GLPI
Descripción
Sistema para la gestión de incidentes y requerimientos de soporte técnico.
Unidad responsable
Docentes
Funcionarios
Usuario Objetivo
Tipo de Proceso
Características técnicas
Manejo de las peticiones de informes a través de la plataforma GLPI y/o correo electrónico presentadas por las diversas unidades de la organización.
8SI001
Código
Nivel 1, Nivel 2
Niveles de Soporte